Termos e Condições

Os termos e condições descritos a seguir podem ser alterados periodicamente sem prévio aviso e se aplicam direta ou indiretamente (através de distribuidores) a todos os nossos serviços disponibilizados online, em dispositivos móveis, e-mail ou telefone. Ao entrar, navegar e utilizar o nosso website ou qualquer outro aplicativo através de qualquer meio (aqui referido, de forma geral, como “website”), e/ou completar uma reserva, você aceita ter lido e estar de acordo com os termos e condições citados abaixo (inclusive a política de privacidade).

Estas páginas, seu conteúdo e infraestrutura, e o serviço de reservas de acomodações online oferecido por elas e através deste website (o “serviço”) são propriedade, operados e providenciados pela BBG Tourism Llc, empresa sediada nos Estados Unidos da América operando sob o nome fantasia “e-HomeTrip”, mencionados doravante como ["e-HomeTrip.com”, “nós” ou “nosso(a)”], e são disponibilizados apenas para o seu uso pessoal e não comercial, sujeitos aos termos e condições definidos abaixo.

1. Nosso serviço

Através deste website, nós [e-HomeTip.com e nossos parceiros de distribuição] fornecemos uma plataforma online através da qual todos os tipos de acomodações temporárias (como hotéis, casas e apartamentos de aluguel de temporada, coletivamente referidos como "acomodação(ções)") oferecem suas unidades (quartos ou imóvel completo) para reserva, empresas de locação de veículos disponibilizam seus sistemas de locação dos veículos, e através da qual os usuários do website podem fazer tais reservas. Ao fazer uma reserva através do e-HomeTip.com, você entra em uma relação contratual direta (de vínculo jurídico) com o(s) fornecedor (es) [meio de hospedagem, locadoras de veículos e demais fornecedores de serviços], para o qual faz a reserva. A partir do momento em que a reserva é feita, agimos apenas como intermediário entre você e o (s) fornecedor (es), transmitindo os detalhes da sua reserva ao (s) fornecedor (es) em questão e lhe enviando um e-mail de confirmação. Todas as casas e apartamentos de aluguel de temporada são administradas por empresas independentes e sem vínculo de propriedade com a e-HomeTip.com, as quais denominamos “Gerenciadoras de Propriedade” (GP). As GPs são responsáveis por todas as manutenções, abastecimento, documentações, licenças, disponibilidade, etc, de suas acomodações e possuem condições de venda diferentes entre si.

Ao prestar nossos serviços, as informações que divulgamos são baseadas em informações fornecidas pelos meios de hospedagem. Cada GP está integrada a um sistema único com seu próprio acesso e sendo assim, são totalmente responsáveis por atualizar as informações sobre tarifas, disponibilidade e outros detalhes que venham a ser exibidos em nosso site. Apesar de tentarmos oferecer serviços com a maior precisão e profissionalismo possível, nós não iremos verificar se, e nem podemos garantir que, todas as informações fornecidas sejam verdadeiras, exatas ou completas, nem podemos ser considerados responsáveis por quaisquer erros (inclusive erros manifestos e datilográficos), interrupções (seja por colapso temporário e/ou parcial, reparo, atualização ou manutenção do nosso site, ou qualquer outro motivo), informações incorretas, enganosas ou falsas, ou falta de informações. Cada um dos GP será sempre responsável pela precisão, integralidade e exatidão das informações (descritivas) exibidas em nosso site (inclusive a respeito de tarifas e disponibilidade). Nosso site não constitui, nem deve ser visto como responsável pela recomendação ou endosso da qualidade, nível de serviço ou classificação de qualquer meio de hospedagem disponibilizado.

Nossos serviços estão disponíveis apenas para uso pessoal e não comercial. Portanto, não é permitido vender, fazer links, usar, copiar, monitorar (ex. spider, scrape), exibir, baixar ou reproduzir qualquer conteúdo ou informação, software, produtos ou serviços disponíveis em nosso site para quaisquer atividades de propósito comercial ou competitivo.

2. Preço

Nossos preços são altamente competitivos. Todos os preços disponíveis no website da e-HomeTrip.com são mostrados por quarto ou casa ou apartamento ou veículo, pela estadia completa, incluindo todos os impostos (sujeitos a alteração dos mesmos), a menos que esteja expresso de outra forma no nosso website ou no seu e-mail de confirmação.

Às vezes, tarifas mais baratas estão disponíveis em nosso website para uma estadia específica nas proximidades do meio de hospedagem. No entanto, estas tarifas são estabelecidas pelos meios de hospedagem e podem acarretar restrições e condições especiais, com relação, por exemplo, às condições de cancelamento e reembolso. Por favor, verifique com atenção a descrição e a tarifa do quarto antes de fazer a sua reserva.

O conversor de moedas é apenas para efeito informativo e não deve ser visto como uma ferramenta precisa e em tempo real; as taxas de conversão podem variar. Os erros e equívocos evidentes (incluindo erros de impressão) não são vinculativos.

Todas as ofertas e promoções são assinaladas como tal.

3. Privacidade e cookies

e-HomeTrip respeita sua privacidade. Por favor, consulte nossa politica de privacidade e cookies para mais informações.

4. Cartão de crédito ou boleto bancário

Se aplicável e disponível, certos meios de hospedagem oferecem a possibilidade de reservas serem pagas (de modo parcial ou integral, de acordo com a política de pagamento da acomodação) ao meio de acomodação, durante o processo de reserva, por meio de um sistema de pagamento online seguro (conforme oferecido e amparado pelo seu banco). O pagamento é processado de modo seguro no seu cartão de crédito/débito ou na sua conta bancária para a conta bancária do meio de hospedagem através de uma empresa terceirizada.

Por favor, observe que para certas tarifas (não reembolsáveis) ou ofertas especiais, os meios de hospedagem podem exigir que o pagamento seja feito antecipadamente por boleto bancário (se disponível) ou com cartão de crédito. Assim sendo, o seu cartão de crédito pode ser pré-autorizado ou cobrado (por vezes, sem qualquer opção de reembolso) no momento de realização da reserva. Por favor, verifique cuidadosamente os detalhes relativos às condições do(s) serviço (s) escolhido (s) antes de fazer a sua reserva.

5. Cancelamento

Ao fazer uma reserva em um meio de hospedagem, você aceita e concorda com as condições de cancelamento e de não comparecimento (‘no show’) relevantes do mesmo, e quaisquer termos e condições (descritos) extras do fornecedor (es) que possam ser aplicadas à sua reserva ou à sua estadia, inclusive com relação a serviços prestados e/ou produtos oferecidos pelo fornecedor (consulte os termos e condições de cancelamento com o meio de hospedagem em questão). A política geral de cancelamento e de não comparecimento de cada fornecedor é disponibilizada em nosso website, nas páginas de informações do fornecedor, durante o processo de reserva e no seu e-mail de confirmação. Por favor, observe que certas tarifas ou ofertas especiais não podem ser canceladas ou alteradas. Verifique a descrição da acomodação com atenção antes de fazer a sua reserva. Por favor, observe que uma reserva que requer pagamento de entrada ou pré-pagamento (integral ou parcial) pode ser cancelada (sem aviso prévio) caso a(s) parcela(s) restante(s) não seja recebida na sua totalidade na data de pagamento acordada, seguindo a política de pagamento do fornecedor e da reserva. Você será totalmente responsável por atraso no pagamento, pagamento no banco errado, dados de cartão de crédito ou de débito, cartões de crédito ou de débito inválidos ou saldo insuficiente e você não receberá nenhum reembolso de qualquer valor (não-reembolsável) já pago a não ser mediante concordância do fornecedor ou caso esteja expresso na política de (pré-) pagamento e cancelamento.

Se quiser rever, ajustar ou cancelar a sua reserva, leia o seu e-mail de confirmação e siga as instruções para fazê-lo. Favor observar que o fornecedor pode cobrar o cancelamento se assim estiver descrito nas condições de cancelamento, (pré-) pagamento e e de não comparecimento, assim como você pode não receber valores já (pré-) pagos. Recomendamos que leia cuidadosamente as políticas de cancelamento, (pré-) pagamento e não comparecimento do fornecedor antes de fazer a sua reserva e lembre-se de realizar o pagamento de parcelas posteriores dentro do prazo, como solicitado pela reserva.

6. Aviso Legal

Sujeitos às limitações estipuladas nestes termos e condições, dentro das medidas permitidas por lei, somos responsáveis apenas por danos diretos sofridos, pagos ou incorridos por você devido a uma falha atribuída às nossas obrigações com relação aos nossos serviços, até um valor total do custo global da sua reserva, tal como especificado no seu e-mail de confirmação (seja para um evento ou para uma série de eventos conectados).

No entanto, até onde é permitido por lei, nem a nossa empresa nem quaisquer dos nossos escritórios, diretores, funcionários, representantes, subsidiários, empresas afiliadas, distribuidores, parceiros (de distribuição) afiliados, licenciados, agentes ou outras pessoas envolvidas na criação, patrocínio, promoção ou criação do site e do seu conteúdo podem ser responsabilizadas por (i) qualquer dano ou perda punível, especial, indireta ou consequente, qualquer perda de produção, lucro, rendimentos, contrato, e perda ou dano de influência ou reputação, perda do direito à indenização, (ii) qualquer erro com relação à (descritiva) informação (incluindo tarifas, disponibilidade e classificações) do fornecedor como aparece em nosso website, (iii) os serviços prestados ou os produtos oferecidos pelo fornecedor ou outros parceiros de negócios, (iv) quaisquer danos (diretos, indiretos, consequentes ou puníveis), perdas ou custos suportados, incorridos ou pagos por você, conforme, resultante de ou em ligação com o uso, impossibilidade de uso ou falha do nosso website, ou (v) qualquer prejuízo (pessoal), morte, danos na propriedade ou outros (diretos, indiretos, especiais, consequentes ou puníveis) danos, perdas ou custos suportados, incorridos ou pagos por você, seja devido a atos (legais), erros, infrações, negligência (grave), conduta imprópria intencional, omissões, não cumprimento, informações falsas, delito ou responsabilidade extracontratual objetiva (totalmente ou parcialmente) ao fornecedor ou qualquer de seus parceiros de negócios (incluindo seus funcionários, diretores administrativos, agentes, representantes ou empresas afiliadas), de quem produtos ou serviços estejam (direta ou indiretamente) disponíveis, sejam oferecidos ou promovidos em ou por meio do website, incluindo qualquer cancelamento (parcial), overbookings (sobrelotações), greve, força maior ou qualquer outro evento que fuja do nosso controle.

No caso do fornecedor cobrar você (ou tiver cobrado) pelo seu serviço, ou no caso de nós atuarmos como facilitadores do pagamento, você está ciente e concorda que a fornecedor é totalmente responsável pela cobrança, retenção na fonte, remessa e pagamento dos impostos aplicáveis relativos à tarifa de seu quarto às autoridades fiscais competentes. A e- e-HomeTip.com não é responsável legalmente pela notificação de pagamento, cobrança, retenção na fonte ou pagamento dos impostos correspondentes à tarifa do quarto às autoridades fiscais competentes.

Ao carregar fotos/imagens em nosso sistema (por exemplo, blog) você certifica, garante e concorda que possui os direitos autorais das fotos/imagens e que aceita que a e-HomeTip.com pode utilizar as fotos/imagens enviadas em seu aplicativo, site para celulares, materiais promocionais (online/offline) e publicações, da forma que a e-HomeTip.com considerar mais conveniente. Você está concedendo à e-HomeTip.com, em todo o mundo, o direito irrevogável, incondicional e perpétuo e a licença para utilizar, reproduzir, exibir, ter reproduzidas, distribuir, sublicenciar, comunicar e disponibilizar as fotos/imagens como sendo da e-HomeTip.com, do modo como a empresa considerar mais conveniente. Ao carregar as fotos/imagens, a pessoa que a carregar aceita a responsabilidade legal e moral completa de todas e quaisquer reivindicações legais feitas por terceiros (incluindo, mas não limitado a, proprietários de acomodações), devido à publicação e utilização feita pela e-HomeTip.com destas fotos/imagens. A e-HomeTip.com não reconhece ou recomenda as fotos/imagens carregadas. A veracidade, validade e direito de uso de todas as fotos/imagens são assumidos pela pessoa que enviou a foto, e não são de responsabilidade da e-HomeTip.com. A e-HomeTip.com se isenta de qualquer responsabilidade e obrigação pelas fotos postadas. A pessoa que carregou as fotos garante que o material não pode conter quaisquer vírus ou arquivos infectados, bem como nenhum conteúdo pornográfico, ilegal, obsceno, injurioso, censurável ou inadequado, além de não violar direitos de terceiros (propriedade intelectual, direitos autorais e/ou de privacidade). As fotos/imagens que não cumprirem os critérios acima mencionados não serão publicadas e/ou poderão ser removidas/excluídas pela HomeTrip.com a qualquer momento e sem aviso prévio.

7. Direitos de propriedade intelectual

A menos que declarado de outra forma, o software necessário para os nossos serviços, disponível ou usado em nosso website, e os direitos de propriedade intelectual (inclusive os direitos autorais) do conteúdo, informação e material do nosso website são propriedade da e-HomeTip.com., seus fornecedores ou provedores. A e-HomeTip.com detém com exclusividade todos os direitos, titularidade e interesses em todos os elementos sobre os quais recaem direitos de propriedade intelectual (incluso mas não limitado a aparência e características (e a infra-estrutura)) do site no qual o serviço é disponibilizado (incluindo avaliações de hóspedes e o conteúdo traduzido). Sendo assim é vedado copiar, fazer web scraping, conectar por link direto ou indireto (hyper/deep link), publicar, promover, comercializar, integrar, utilizar, combinar ou usar o conteúdo (incluindo quaisquer traduções e comentários de clientes) ou a nossa marca sem nossa expressa autorização por escrito. Na medida em que você utilizar ou combinar (total ou parcialmente) nosso conteúdo (incluindo o conteúdo traduzido e avaliações de clientes), ou de qualquer outra forma se apropriar de quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre o site ou qualquer conteúdo (incluindo o conteúdo traduzido e avaliações de clientes), você cede, transfere e concede titularidade de todos esses direitos de propriedade intelectual à e-HomeTip.com. Todo uso ilegal ou qualquer uma das ações ou comportamentos acima mencionados constituem uma violação material dos nossos direitos de propriedade intelectual (incluindo direitos autorais e direitos sobre base de dados).

8. Sobre a e-HomeTip.com

O serviço de reserva online é prestado pela BBG Tourism Llc, que é uma empresa privada de responsabilidade limitada, incorporada sob as leis dos Estados Unidos da América com sede em Orlando – FL e registrada na Câmara de Comércio da Florida sob o número de registro L15000018928

9. Governing law and disputes

To the extent permitted by law, these terms and conditions and the provision of our services shall be governed by and construed in accordance with Dutch law and by using this website, you agree that any and all disputes arising out of or relating to your use of this website, or other services provided by HomeTrip.com or the support companies in connection with your use of this website (including the interpretation and scope of this clause and the arbitrability of the dispute) will be resolved via mandatory, binding arbitration initiated through and administered by the American Arbitration Association (“AAA”). Arbitration will be in accordance with the AAA’s Expedited Commercial Arbitration Rules & Procedures and its Consumer-Related Disputes Supplementary Procedures (collectively, the “rules”), except that you do not retain any right to bring a claim in any court, including small claims court, and as otherwise modified by this Disputes provision. If there is a conflict between the rules and this Disputes provision, the terms of this Disputes provision will govern. The rules are available online at www.adr.org or by calling the AAA at 1-800-778-7879.

The arbitration will be conducted by one arbitrator in Chicago, Illinois, who will be appointed by the AAA. Arbitration will be subject to the Federal Arbitration Act and not any state arbitration law. The arbitration will be conducted based solely on written submissions, unless the arbitrator determines that a telephonic or online appearance is required, and will be conducted in the English language. The arbitration will not involve any personal appearance by the parties or witnesses. The arbitration will be confidential, and neither you nor HomeTrip.com may disclose the existence, content or results of any arbitration, except as may be required by law or for purposes of enforcement of the arbitration award.

In order to initiate arbitration with the AAA, you and HomeTrip.com each will be responsible for paying a filing fee to the AAA. HomeTrip.com also agrees to pay any additional fee or deposit required by the American Arbitration Association in excess of your filing fee. In the event that you are able to demonstrate that the costs of arbitration will be prohibitive as compared to costs of litigation, HomeTrip.com will pay as much of your filing fee in connection with the arbitration as the arbitrator deems necessary to prevent the arbitration from being cost-prohibitive as compared to the costs of litigation.

Consistent with the expedited nature of arbitration, pre-hearing information exchange will be limited to the reasonable production of non-privileged documents directly relevant to the dispute. Ordinarily, those documents will be limited to your booking and communications directly about that booking among you, HomeTrip.com, and the accommodation(s) that are the subject of your dispute with HomeTrip.com. Any issues regarding discovery, or the relevance or scope thereof, will be determined by the arbitrator, and the arbitrator’s determination will be conclusive.

The arbitrator may not consolidate more than one person’s claims, and may not otherwise preside over any form of a representative or class proceeding. There will be no right or authority for any Claims to be arbitrated on a class action basis. You understand and agree that, by accepting these terms and conditions, you and HomeTrip.com are each waiving the right to a trial by jury or to participate in a class action with respect to the claims covered by this mandatory arbitration provision.

You are thus giving up your right to go to court to assert or defend your rights. Your rights will be determined by a neutral arbitrator, and not a judge or jury. The arbitration procedures mandated by this Disputes provision are simpler and more limited than the procedures applicable in most courts. Arbitrator decisions are as enforceable as any court order and are subject to very limited review by a court.

This agreement to arbitrate is made under and will be governed by and construed in accordance with the laws of the Netherlands, consistent with the Federal Arbitration Act, without giving effect to any choice-of-law principles that provide for the application of the law of another jurisdiction.

All claims you bring against EHomeTrip.com must be resolved in accordance with this Disputes provision. All claims filed or brought contrary to this Disputes provision will be considered improperly filed and void. Should you file a claim contrary to this Disputes provision, HomeTrip.com will notify you in writing of the improperly filed claim, and you must promptly withdraw the claim. If you fail to promptly withdraw the claim after receiving written notice from HomeTrip.com, HomeTrip.com may recover its attorneys’ fees and costs incurred to enforce this Disputes provision, up to $1,000.

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